2 사진 촬영
위에서 접수 유형을 먼저 선택해 주세요.
선택하시면 촬영하실 사진이 여기에 나옵니다.
사진은 지금 이 화면에서 직접 촬영해 주셔야 합니다.
휴대전화에 저장된 사진이나 화면을 캡처한 그림은 첨부되지 않습니다.
송장 사진 필수
택배 상자에 붙은 운송장(송장) 스티커가 글씨까지 또렷하게 보이도록 찍어 주세요.
촬영 완료
제품 전체 사진 필수
포장과 박스가 모두 보이도록 한 걸음 물러서서 전체를 찍어 주세요.
촬영 완료
문제 제품 사진 필수
문제가 있는 상품만 한곳에 모아 두고 전체가 보이게 찍어 주세요.
촬영 완료
사진은 지금 이 화면에서 직접 촬영해 주셔야 합니다.
휴대전화에 저장된 사진이나 화면을 캡처한 그림은 첨부되지 않습니다.
송장 사진 필수
택배 상자에 붙은 운송장(송장) 스티커가 글씨까지 또렷하게 보이도록 찍어 주세요.
촬영 완료
박스 파손 사진 ① 필수
박스를 열기 전에, 파손된 곳이 잘 보이도록 박스 전체를 찍어 주세요.
촬영 완료
박스 파손 사진 ② 필수
같은 박스를 다른 방향(옆면·윗면 등)에서 한 장 더 찍어 주세요.
촬영 완료
제품 내용물 전체 사진 필수
박스를 연 상태에서 안에 든 내용물 전체가 보이도록 찍어 주세요.
촬영 완료
사진 첨부가 잘 안 되시나요?
- 카메라 화면이 열리지 않아요
-
카카오톡·문자로 받은 링크를 눌러 들어오면 앱 안에서 열려 카메라가 막힙니다.
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카메라 → 허용 으로 바꾸고 화면을 새로고침해 주세요.
- 저장해 둔 사진을 올리고 싶어요
-
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제품과 송장을 앞에 두고 이 화면에서 바로 찍어 주세요.
- 사진이 «전송 중» 에서 멈춰요
-
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1분이 넘도록 끝나지 않으면 Wi‑Fi 를 켜고 다시 시도해 주세요.
- 글씨가 작아 잘 안 보여요
-
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휴대전화 설정 → 디스플레이 → 글자 크기 에서 키우시면 더 편하게 보실 수 있습니다.